Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pb66

Chào mừng bạn đến với pb66 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa pb66 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ do pb66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web, ứng dụng di động, sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng pb66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "pb66" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu pb66 tại địa chỉ pb66.cam.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pb66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống pb66 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền được pb66 tặng thêm cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pb66 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của pb66, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. pb66 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tham gia cá cược.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không bị toà án tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pb66 hoặc các công ty đối tác.
5. Tự nguyện tham gia và hoàn toàn hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pb66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thông tin cá nhân của người thân — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm: họ tên theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). pb66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pb66 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.

pb66 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do cụ thể, nhằm mục đích bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tuân thủ quy định phòng chống gian lận.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

pb66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử/ngân hàng mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký trên pb66.
• pb66 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc bất kỳ phương tiện thanh toán ẩn danh nào.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• pb66 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ phần tiền thật trong số dư mới được rút tự do (trừ trường hợp có ràng buộc riêng từ chương trình khuyến mãi).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng pb66 đều vận hành theo nguyên tắc công bằng, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế có uy tín.

• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai và phản ánh xác suất lý thuyết theo thời gian dài, không đảm bảo kết quả cho mỗi phiên chơi riêng lẻ.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến, kể cả baccarat, roulette, xóc đĩa, bầu cua và Crazy Time, đều được xác định hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình. pb66 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pb66 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Champions League, v.v.), mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên thông tin từ nguồn tổ chức thi đấu chính thức.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pb66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng biệt, được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của pb66:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) là số lần nhân của tiền thưởng mà người chơi phải đặt cược trước khi rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• pb66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khác trừ khi có quy định rõ ràng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của pb66:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu giấy tờ giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù bằng bất kỳ hình thức hay mục đích nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình tạo tài khoản mới hoặc sử dụng thông tin của người thân để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động thủ công của người chơi trong quá trình cá cược.
• Thông đồng giữa người chơi: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin bàn chơi bí mật hoặc thực hiện "chip dumping" trong các trò chơi poker/bài.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng pb66 như một công cụ để hợp thức hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố ý lợi dụng các sự cố, lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai số dư để trục lợi.
• Đe dọa và quấy rối: Có lời lẽ đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của pb66 dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

pb66 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• pb66 nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pb66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại tối thiểu. Người chơi có thể gửi khiếu nại về quyết định đóng tài khoản qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Nếu tài khoản bị đóng không phải do vi phạm (ví dụ: người chơi tự nguyện đóng hoặc tài khoản không hoạt động), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất quy trình xác minh KYC.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng pb66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cấu trúc cơ sở dữ liệu — đều là tài sản độc quyền của pb66 hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các bên thứ ba có liên quan.

Người chơi được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng pb66 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sao chép, phân phối, tái bản hoặc xuất bản lại bất kỳ phần nội dung nào của pb66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm pb66.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của pb66 cho mục đích thương mại.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu pb66 trong bất kỳ tài liệu quảng cáo hay truyền thông nào mà không được phép.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

pb66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pb66 không chịu trách nhiệm với người chơi về bất kỳ tổn thất nào dưới đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, v.v.).
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công bởi phần mềm độc hại trên thiết bị cá nhân.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của pb66 với một người chơi sẽ không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

pb66 cam kết giải quyết mọi tranh chấp với người chơi một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua Live Chat, Telegram hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, pb66 sẽ chuyển vụ việc lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao. Thời gian xem xét tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu hai bên vẫn chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế hòa giải độc lập do pb66 chỉ định.

Người chơi đồng ý rằng trong thời gian giải quyết tranh chấp, các phần số dư liên quan đến khiếu nại có thể bị tạm giữ cho đến khi vụ việc được kết luận. Mọi quyết định cuối cùng của pb66 được đưa ra trên cơ sở bằng chứng log hệ thống và sẽ có hiệu lực ràng buộc trừ khi được tòa án có thẩm quyền bác bỏ.

12 Thay Đổi Điều Khoản

pb66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của pb66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ điều khoản mới.

Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi, pb66 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ pb66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt chuẩn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện trang web pb66 — phản hồi tức thì.
• Telegram: @pb66official
• Zalo: pb66.support
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.