Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng pb66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của pb66 mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến pb66 tại địa chỉ pb66.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam. Do đó, pb66 cam kết vận hành theo nguyên tắc minh bạch tối đa — bạn luôn có quyền biết dữ liệu của mình đang được dùng để làm gì, và có quyền kiểm soát chúng.

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pb66 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ quy định. Các loại thông tin bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin danh tính: Họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh (KYC): Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie xác minh), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác) nhằm xác minh người chơi đang truy cập từ Việt Nam.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ ưu tiên.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pb66 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ cốt lõi: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh đủ điều kiện tham gia cá cược (từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pb66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản pb66 — bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Lợi ích chính đáng: pb66 có lợi ích chính đáng trong việc ngăn ngừa gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là điều này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email tiếp thị), pb66 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

pb66 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và ngân hàng nhận đủ dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Những đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin danh tính cá nhân của bạn.
• Cơ quan pháp luật: pb66 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác chuyên nghiệp về phát hiện gian lận và xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC quốc tế.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pb66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang, v.v.) nhằm cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ ưa thích (tiếng Việt), giới hạn cá cược tự đặt và tùy chỉnh giao diện.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của người chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của pb66 hoạt động không đúng, bao gồm tính năng đăng nhập và thanh toán.

06Bảo Mật Dữ Liệu

pb66 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ pb66 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): pb66 cung cấp và khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật: Định kỳ kiểm tra lỗ hổng (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập để đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ luôn được cập nhật.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pb66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo quy định pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân cơ bản được lưu tối đa 5 năm sau ngày đóng t ài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo quy định về phòng chống rửa tiền, lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tài liệu CMND/CCCD và hồ sơ xác minh được lưu trữ 5 năm sau khi quan hệ hợp đồng kết thúc.
• Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.
• Cookie phân tích: Dữ liệu cookie hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, pb66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết với danh tính của bạn.

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại pb66, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được pb66 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

09Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của pb66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, pb66 kiểm tra ngày sinh và yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, ngoại trừ các bản ghi cần thiết cho mục đích điều tra.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pb66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi, pb66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý) trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pb66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Email quyền riêng tư: [email protected] — Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư". Thời gian phản hồi tối đa 30 ngày.
• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện pb66.cam — phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Telegram: @pb66official
• Zalo: pb66.support